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Poste italiane: l’assistente digitale poste attivo pure sull’app postepay

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NewTuscia – VITERBO – Da subito pure i cittadini della provincia di Viterbo, possono accedere a Poste, l’innovativo Assistente Digitale di Poste Italiane attraverso l’APP PostePay.

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Poste e disponibile pure nel menu dell’APP alla sezione assistenza, dove si puo fare attivare una chat in tempo reale per richiedere informazioni e supporto sui servizi PostePay, come ad esempio il duplicato del PIN , attivazione e rinnovo di una carta PostePay standard, blocco della carta in caso di furto o perdita,

L’Assistente Digitale Poste, attivo venti quattro ore su 24 e 7 giorni su 7 inclusi i festivi, e un’intelligenza artificiale rappresentata da un faccino giallo-blu in grado di indirizzare le esigenze degli oltre 91mila  possessori di carta PostePay della provincia di Viterbo.

Interviene su precisi casi di assistenza pure senza richiesta esplicita del cliente, proponendo, ad esempio, il recupero delle credenziali corrette dopo due inserimenti errati.

Si puo fare domandare il supporto dell’Assistente Digitale Poste pure sui siti poste.it e postepay.it. Su questi spazi si presenta come un chatbot pronto a conversare con chi cerca informazioni o soluzioni ai problemi. Per citare Poste e sufficiente cliccare sull’apposito oblò in basso a destra nelle pagine. Contattando l’800.00.33.22 e selezionando il tasto dedicato ai servizi Postepay, altresi, e ad ogni modo probabile interagire con l’Assistente Digitale Poste per ritrovare una soluzione al problema del cliente.

Nel caso dove l’Assistente digitale, dai vari canali su cui si interroga, non sia in grado di ritrovare la soluzione, provvederà automaticamente a mettere in contatto il cliente con un operatore.

Il nuovo servizio di assistenza digitale di Poste Italiane ha la finalità di supportare i cittadini della provincia di Viterbo e rispondere alle loro richieste in modo sempre più semplice e veloce.

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